Políticas de Privacidade

Política de Privacidade – Luna Kids

A Luna Kids valoriza a privacidade e a segurança dos seus clientes. Nosso compromisso é proteger todas as informações fornecidas durante sua navegação e compras em nosso site, garantindo transparência e respeito aos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Segurança das Informações

Certificado SSL

Nosso site utiliza Certificado de Segurança SSL (Secure Socket Layer).

Todas as informações transmitidas durante sua navegação são criptografadas, proporcionando uma experiência de compra segura e protegida.

Você pode identificar essa proteção pelo ícone de cadeado na barra de endereço do seu navegador.

Coleta de Dados

Coletamos apenas as informações necessárias para:

  • Processar e entregar seus pedidos;
  • Emitir documentos fiscais;
  • Entrar em contato quando necessário;
  • Melhorar nossos serviços e sua experiência de navegação;
  • Cumprir obrigações legais.

Os dados fornecidos são utilizados exclusivamente para essas finalidades.

Compartilhamento de Informações

A Luna Kids não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a realização dos serviços contratados, como:

  • meios de pagamento;
  • transportadoras;
  • plataformas de logística;
  • emissão de notas fiscais;
  • cumprimento de obrigações legais.

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com a LGPD.

E-mails e Comunicações

Ao realizar seu cadastro, você poderá optar por receber:

  • novidades;
  • lançamentos;
  • promoções;
  • campanhas exclusivas;
  • conteúdos da Luna Kids.

Caso não deseje mais receber nossas comunicações, basta clicar no link de descadastro presente em qualquer e-mail enviado.

A solicitação poderá levar até 7 dias úteis para ser processada.

A Luna Kids é totalmente contra o envio de mensagens não solicitadas (SPAM).

Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação.

Esses arquivos permitem:

  • lembrar suas preferências;
  • facilitar futuras compras;
  • melhorar o desempenho do site;
  • oferecer uma navegação mais personalizada.

Os cookies não armazenam informações sensíveis, como senhas ou dados completos de cartões de crédito.

Você pode desativá-los a qualquer momento nas configurações do seu navegador, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível no site da Luna Kids, incluindo:

  • textos;
  • imagens;
  • logotipos;
  • identidade visual;
  • vídeos;
  • banners;
  • artes;
  • descrições de produtos;

é protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

Nenhum conteúdo poderá ser copiado, reproduzido, distribuído ou utilizado sem autorização prévia e expressa da Luna Kids.

Segurança dos E-mails

A Luna Kids nunca envia e-mails contendo arquivos executáveis ou solicita informações confidenciais, como:

  • senhas;
  • códigos de verificação;
  • dados completos de cartão de crédito.

Nossos e-mails sempre direcionam para os canais oficiais da Luna Kids.

Caso receba alguma mensagem suspeita utilizando nosso nome, recomendamos que entre em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento.

Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para atender alterações legais ou melhorias em nossos serviços.

Recomendamos que consulte esta página periodicamente para acompanhar eventuais atualizações.

Fale Conosco

Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe.

E-mail: suporte@lunakidsloja.com.br

Estamos sempre à disposição para oferecer um atendimento seguro, transparente e de confiança. 💜